Anh thầm nghĩ về hiệu quả không gì so sánh được từ những niềm vui và thành quả mà nghệ thuật ủy thác công việc đã mang đến cho anh. Đã lâu rồi, James chưa có được kỳ nghỉ cuối tuần nào vui vẻ như thế. Và điều làm tôi ngạc nhiên nhất chính là phản ứng của rất nhiều học viên sau khi được học những bước đơn giản trong nghệ thuật ủy quyền.
Thậm chí, tớ còn chuẩn bị trước những gì mình định nói: "Tôi rất thất vọng, Jennifer ạ. - Cậu nói đúng, cậu đã bỏ qua một thứ. Cả hai người đàn ông đều im lặng, mỗi người theo đuổi những ý nghĩ của riêng mình.
Rồi họ làm việc trong cùng một công ty và mua nhà trả góp ở cùng một chung cư. Theo Jennifer, cô ấy chỉ làm những gì cần phải làm. Một hôm, tớ giao cho cô ấy một dự án khá quy mô, phức tạp hơn hẳn những dự án cô ấy từng làm trước kia.
Khi nhìn thấy nụ cười bắt đầu nở trên môi James, Jones nói: Jack, sếp của anh, gọi James lên văn phòng gặp ông. - Nào, chúng ta khoan hãy bàn về vấn đề lỗi của ai.
Áp dụng mức độ này khi bạn hoàn toàn tin tưởng vào khả năng của người được ủy thác công việc và khả năng rủi ro xảy ra là ở mức tối thiểu. Thế nhưng cuộc sống vẫn luôn có những thử thách. Lúc nào anh cũng sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm của mình với bất kỳ ai.
Còn James lại chẳng có thời gian. "Những cuộc gặp gỡ đột ngột như thế này thường hiếm khi hứa hẹn điều gì tốt đẹp", James thầm nghĩ. Lẽ nào ông lại nghĩ rằng tôi có thể đọc được những suy nghĩ của ông kia chứ?".
Khi tổng kết, tớ thường trao đổi và chia sẻ suy nghĩ, cảm tưởng cũng như quan điểm của mình với các nhân viên về ba vấn đề đó. Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn. Anh xác định rõ những yêu cầu của mình.
Họ gặp tôi vì bản thân họ đang đứng trước những mối bận tâm khác nhau: có người cảm thấy kiệt sức vì công việc, có người lại muốn tìm cách ứng phó với những nhân viên khó bảo. - Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu. Anh biết đây là cơ hội tốt để anh tỏa sáng, nhất là khi anh tiếp cận công việc với sự nhiệt tình và niềm tin mới.
Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. Huống chi nói đến chuyện cả tập thể và từng cá nhân trong bộ phận của tớ vượt thành tích như thời gian qua! Cậu có thể yên tâm rằng giao việc hiệu quả chính là một nghệ thuật đào tạo và phát triển năng lực con người. Trước tiên, cậu có thể thẳng thắn nói cho tôi biết những gì cậu nắm được khi tôi giao việc cho cậu lần trước không?
Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình. James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầu Giờ đây anh thường xuyên giúp các con làm bài tập.