Theo Jennifer, cô ấy chỉ làm những gì cần phải làm. Chắc chắn họ sẽ được lợi rất nhiều nếu am hiểu về nghệ thuật quản lý này. Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc.
Trước tình trạng đó, sếp của James bảo anh nên giao bớt việc cho các nhân viên cấp dưới. Dù bạn là người ủy thác hay được ủy thác công việc, nhưng nếu biết ứng dụng sáu nguyên tắc này, chắc chắn bạn sẽ cảm thấy khối lượng công việc giảm đi đáng kể, nhờ vậy bạn sẽ có thêm nhiều thời gian để tập trung vào những điều thật sự quan trọng trong công việc và trong cuộc sống. Còn James lúc nào cũng thấy mình có quá nhiều việc phải làm đến nỗi anh không còn chút thời gian nào để nghĩ đến những sở thích của mình nữa, nói chi đến thời gian dành cho gia đình.
James cảm thấy nhẹ nhàng hơn khi hiểu rằng khó khăn của mình rồi cũng sẽ có giải pháp khắc phục. - Không biết tôi đã nói với ông hay chưa nhưng thật lòng tôi rất lấy làm tiếc vì những gì mình đã gây nên. - Anh chỉ vào tấm bảng.
Và James cứ day dứt mãi khi biết hai vợ chồng Jones được thoải mái tận hưởng những ngày nghỉ ở tận vùng đảo Hawaii xinh đẹp. - Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ. Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa.
- Nghe giống như bản đánh giá hiệu quả công việc quá nhỉ. nhạc yêu thích của mình lên. Lúc nào trông ông cũng thoải mái và hòa đồng với các nhân viên.
Một lần nữa, James lại bước đến bên chiếc bảng trắng. James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầu Thảo nào họ cứ liên tục đạt và vượt chỉ tiêu, tinh thần thì sảng khoái và họ không bao giờ phải ở lại làm trễ.
Đối với một người quản lý, không có lời khen ngợi nào có ý nghĩa hơn thế! (Cần thực hiện công việc kiểm tra một cách thường xuyên hơn trong giai đoạn đầu. Ông chưa bao giờ cho tôi biết là dự án này rất khắt khe về thời gian và ông cũng không yêu cầu cụ thể thời hạn hoàn thành công việc.
Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được. - Vậy là cậu đã nói cho cô ấy biết. - Tôi biết tôi đã gây ra những rắc rối không mong muốn.
Đến chiều chủ nhật, vợ chồng anh mời gia đình Jones sang thưởng thức buổi nướng thịt ngoài trời. Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau: Thật ra, tớ nghĩ mọi chuyện diễn tiến rất thuận lợi.
James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không. Dù James đã cố không biểu lộ, Jessica vẫn nhìn ra được sự thất vọng của James khi anh đọc bản báo cáo. Nhờ phân công công việc, James có nhiều thời gian rỗi rãi hơn.