Nghĩa là tôi nói cho họ giận, không cần tự đặt vào quan điểm của họ. Mày phản đối người ta mà như tát nước vào mặt người ta vậy. Chúng tôi chỉ biết rằng chính sách của chúng tôi hẳn có chỗ hay, nếu không thì sao đã thịnh vượng trong nửa thế kỷ nay được?
Như vậy người khác sẽ tự đắc lắm. 8- Cho nên khi bạn gặp một người mệt nhọc, không còn sức tươi cười với bạn được, thì bạn hãy mỉm cười với người đó đi. Bị lính công an săn bắt, nó trốn vào một trại ruộng mà tự xưng với người trong trại: "Dillinger là ta đây!".
Tôi cho mời từng người vô phòng tôi sau khi suy nghĩ kỹ về công việc họ đã giúp tôi trong cả mùa đông, tôi nói với họ như vầy: "Ông Smith, ông đã đắc lực giúp chúng tôi (nếu quả có vậy). Đó là quy tắc thứ hai Lần này bà mở toang cửa ra và hỏi:
đều cần kiếm người để than thở. Tại đó, có kê một cái xe hơi hiệu Packard, gần như mới nguyên. Sau cùng, ông ta cố mời ông Gaw dùng bữa trưa với ông ta.
Trong thương mãi và xã giao, sự nhớ tên người cũng quan hệ không kém gì trong chính trị. Ông đã thử đủ nghề nhưng chưa bao giờ có ý dạy đánh bài hết. Một lúc sau, ông Eastman mở một tủ kính, lấy ra một máy chụp hình, cái máy thứ nhất của ông, do một người Anh bán cho ông.
Khi ra đi, con quay lại và chào cha: "Thưa cha, con đi!". Tôi liền tiếp: - Mà tôi dám cá với bà rằng bầy gà của bà có lời nhiều hơn là sở sữa của ông nhà. Ông gợi tới một tình đáng kính và rất trong sạch, tình con yêu và kính mẹ.
Nhưng tôi biết một nhà xuất bản nọ tìm được một tiểu tiết nào để chỉ trích thì thích lắm. Nếu không được học khoa tâm lý, thì chắc tôi đã nói với ông ta rằng: "Ông không chịu trả lời thì không thể nào chúng tôi nhận tiền của ông được". Đó là quy tắc thứ sáu.
Rồi sau khi nói chuyện với họ về trận mạc, ông xoa vết thương tự ái của họ: "Tôi xin lấy tư cách một quân nhân nói chuyện với hai Ngài cũng là quân nhân. Người ta cho rằng tánh hạnh bà như vậy; bởi vì bà mắc bệnh thần kinh. Tôi ngạc nhiên và đáp: - Thưa cô, cô thương cháu quá.
Nó đã làm cho tôi bớt tự phụ, đã cho tôi một bài học tốt. Ba ngày sau, ông lại cho ông Parsons hay là ông miễn cho số thuế đó như lời ông Parsons xin. Thất vọng, người bán xe lại hỏi ý những bạn theo học lớp giảng của tôi.
Tôi hiểu rằng những lý lẽ mà tôi dùng từ trước tới nay hoàn toàn vô ích. Một người học trò của tôi Albert B. Trong lúc điểm tâm cha lại khiển trách con nữa: con đánh đổ sữa, con nuốt vội mà không nhai, con tì khuỷu tay lên bàn, con phết bơ lên bánh nhiều quá.