Đã lâu rồi, James chưa có được kỳ nghỉ cuối tuần nào vui vẻ như thế. Tôi tin rằng những chuyện như thế này sẽ không bao giờ lặp lại nữa. - Chào anh bạn, - James cất tiếng chào khi bước vào phòng Jones.
Trước đây, khi chỉ phải lo phần việc của mình, James luôn hoàn thành rất tốt. - Trở lại chuyện của tớ, hẳn tớ đã thiếu sót điều gì đó khi giao việc cho Jessica. Trong khi đó, lịch làm việc của James lại chẳng cân đối chút nào.
Phải chi lúc đó tôi nói rõ hơn thì có lẽ cậu đã đến gặp tôi trước khi có những quyết định sai lầm đó. Giờ đây anh không còn phải chịu vô số những áp lực để có thể đảm đương những vai trò khác nhau trong cuộc sống. - Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ.
Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm. Nhưng khi tớ hỏi vì sao cô ấy lại tự quyết những điều không thuộc thẩm quyền của mình và liên hệ với những người đó mà không hỏi ý kiến tớ, cô ta cho rằng dựa trên những gì tớ đã dặn dò thì cô ta có toàn quyền quyết định đối với dự án đó, và cô ấy có thể làm bất cứ điều gì cần thiết để đảm bảo dự án được thành công. Nó giống như chiếc đồng hồ bị hỏng.
Họ mong muốn tìm ra giải pháp cho những khó khăn mà họ (hay tổ chức của họ) đang gặp phải. Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao. Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có:
- Đến lúc này, cô ấy bớt nóng giận hơn và đã chỉ cho tớ thấy một sự thật hiển nhiên khác nữa. Mọi người đã hoàn tất những công việc đơn giản, và những công việc còn lại đều phức tạp hơn, nên James phải mất nhiều thời gian hơn. Áp dụng mức độ này khi bạn hoàn toàn tin tưởng vào khả năng của người được ủy thác công việc và khả năng rủi ro xảy ra là ở mức tối thiểu.
Từ hôm đó và cho đến suốt cả tuần ấy, tối nào James cũng rời văn phòng sớm hơn thường lệ một tiếng đồng hồ. Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có: - Nghĩa là sao? Cậu cũng từng bị như thế à? Tớ tưởng sau vụ rắc rối với Jennifer, mọi chuyện của cậu sẽ thuận buồm xuôi gió chứ?
Lúc nào trông ông cũng thoải mái và hòa đồng với các nhân viên. - Khoan đã, - Jones vừa nói vừa giơ tay ra chặn lại. Việc tổng kết đó có tác dụng mang lại niềm vui cho mọi người và đặc biệt hữu ích khi cậu cần đánh giá năng lực làm việc của bất kỳ người nào.
Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm. Nó giống như chiếc đồng hồ bị hỏng. Thế nhưng mọi chuyện hóa ra ngược lại.
Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm. - James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết: - Cậu nói đúng, cậu đã bỏ qua một thứ.